KURUMSAL

Hizmet Sözleşmesi

Asagida isimleri yazili tüketiciler adina, asagida yazili genel sartlar ve ön yüzde belirtilen sekilde KERVANTUR TURIZM INSAAT TEKSTIL SAN. TIC. LTD. STI ( GREEN DAY TURIZM )ile aramizda belirtilen is bu sözlesmenin akdedildigini, bakiye tutari belirlenen tarihlerde ödemeyi kabul ve taahhüt ederim.

1- SÖZLESME SARTLARI

TARAFLAR

Bir taraftan MANSUROGLU MAH. SAKARYA CAD. NO: 59 / 1-F BAYRAKLI / IZMIR adresinde bulunan KERVANTUR TURIZM INSAAT TEKSTIL SAN. TIC. LTD. STI (GREEN DAY TURIZM )kisaca ACENTA olarak anilacaktir) ile diger taraftan, adresinde ikamet eden 'in (Kisaca Müsteri olarak anilacaktir) asagida detayli belirtilen ürün/hizmet/ler ile ilgili karsilikli yapilmis sözlesmedir. Asagida belirtilen hususlarda tam bir anlasmaya varmislardir. Is bu sözlesmede yazili olmayan hususlarda 1618 sayili Kanun ve buna bagli olarak çikarilan Yönetmelikler, Tüzük Ve Genelgeler, Teblig ve Çizelgeler, 2634 S.K., IATA, IHA, UFTAA Konvansiyon hükümleri ile uluslararasi özel ve resmi sözlesmeler tatbik olunacaktir. Is bu sözleme hükümleri, 6502 sayili tüketicinin korunmasi hakkinda kanun ve 14.01.2015 tarihli Paket Tur Sözlesmeleri Yönetmeligi düzenlemeleri dogrultusunda ,ticari ve mesleki olmayan amaçla hareket eden gerçek ve tüzel kisi tüketici ve adina veya lehine bir paket tur satin alinan veya satin alinmasi taahhüt edilen veya kendisine bir paket tur sözlesmesi devredilen katilimci bakimindan geçerlidir.

Bu sözlesmede ,madde 1.2. de belirtilen katilimcilar adina taraf oldugunu ve onlari temsil ve ilzam ettigini ,kendisine ilgili yasal mevzuat kapsaminda yapilan on bilgilendirme ile brosür içeriklerinden katilimciya bilgi vermekle yükümlü ve sorumludur. Bilgi verme yükümlülügünü yerine getirmeyen tüketici bundan sorumludur. Bu dogrultuda tüketiciye verilen brosür katilimciya 1.1 Tüketici, kendisinin ve 1.2. de belirtilen kisilerin bilgilerinin dogru olarak verilmesi ve sözlesmeye islenmesinden sorumludur. Kimlik ve iletisim bilgilerinin hatali bildirilmesi nedeniyle meydana gelebilecek neticelerden (orn:Havayolu cezasi ,vb.) acenta sorumlu degildir.
1.2 Tüketici 1.2. maddede belirtilen irtibat bilgilerinden kendisine ve katilimciya ulasilacagini kabul beyan ve taahhüt eder.

KONUSU

Isbu sözlesmenin konusu; TUKETICI nin , ACENTA ya ait ,nitelikleri ,satis fiyati belirtilen ve brosürde bilgileri yer alan hizmetin, satisi ve iflasi ile ilgili olarak 6502 Sayili Tüketicinin Korunmasi Hakkindaki Kanun ve Paket Tur Sözlesmeleri Yönetmeligi hükümleri geregince taraflarin hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi hakkindadir.

A-SÖZLESME BEDELI:

  1. Sözlesme vergiler ile tüketiciye verilen brosürde yer alan ve fiyata dahil olan tüm hizmetler dahildir. Bunlar haricindeki turlar ve diger hizmetler ekstra ücrete tabidir.
  2. Tüm harçlar ve benzeri ödemeler ve ücretlerle ilgili fiyat degisiklikleri tüketiciye yansitilir.
  3. Fiyat degisikligi ancak ; öngörülen hareket tarihinden en az 20 gün öncesinde katilimciya yazili olarak veya kalici veri saklayicisi ile bildirilmesi kosulu ile sözlesme bedelinin %5 ini geçmemek üzere
  4. Fiyat degisikliginin döviz kurunda meydana gelen olagan disi degisikliklerden kaynaklanmasi
  5. Fiyat degisikliginin yakit giderlerindeki olagan disi degisikliklerden kaynaklanmasi
  6. Fiyat degisikliginin liman havaalani gibi yerlerde tahsil edilen vergi resim harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde meydana gelen degisikliklerden kaynaklanmasi halinde mümkündür.
  7. Kredi karti ile satislarda ödemenin yapilamamasi halinde tüketici kredi kart sözlesmesi imzalanan banka ile muhatap olup, acente muhatap alinamaz.Temerrut halinde gecikme faizi ödemesi talep edilecektir. Bu bedele, tur ile ilgili brosürlerde fiyata dahil olan tum hizmetler ayri ayri belirtilmistir. Bunlar haricindeki turlar ve hizmetler ekstra ucrete tabidir. Gidilecek ülkelerin mevzuatlarina göre turistlerden alinmasi gereken vergi, resim, harç ve benzeri kamusal ödemeler ile döviz kurlarindan kaynaklanan fiyat degisiklikleri tüketiciye yansitilir. Bu durum tüketiciye derhal bildirilir. Tüketici bildirimden sonra herhangi bir tazminat ödemeden sözlesmeden dönebilir yahut yapilan degisiklikleri ve fiyat üzerindeki etkisini belirten ek sözlesmeyi kabul eder.

B-ÖDEME PLANI ve SEKLI:

  1. Rezervasyon yapildigi tarihte rezervasyon bedelinin tamami veya kapora olarak ödenir.
  2. Kredi karti ile yapilan pesin (tek çekim) ödemelerde fiyat farki, vade farki, faiz vb. uygulanmaz.
  3. Kredi karti ile yapilan taksitli ödemelerde banka komisyonu, vade farki uygulanabilir.

C-GENEL HUKUMLER:

  1. DUZENLEYICI veya ARACI paket turu satin almis tüketicilerin 1618 Sayili Seyahat Acentalari Kanunu uyarinca duzenlenmis, iflasi da dahil olmak üzere taahhüdün yerine getirilmemesi ve hizmetin taahhüt edilen sekilde verilememesi teminatlarini kapsayan zorunlu paket tur sigortasi yaptirir.
  2. DUZENLEYICI veya ARACI esasli sözleme degisikliklerini ve bunun fiyat üzerindeki etkilerini TUKETICIYE derhal bildirir. Esasli Sözlesme degisiklik halleri sunlardir;
  3. Paket turun baslamasindan önce Tüketiciden kaynaklanmayan nedenlerle sözleme içeriginde yapilan önemli degisiklikler
  4. Is bu sözlesmenin 4.3.maddesinde belirtilen sebepler haric olmak uzere diger fiyat degisiklikleri
  5. Turlarin duzenlenmesi icin asgari katilimci sayisi tüketiciye sunulan brosürde belirtilmistir. Paket turun düzenlenmesi icin asgari katilimce sayisina ulasilamamasi halinde paket turun kismen veya tamamen iptal edilebilecegi hususu konaklamali turlar da hareket tarihinden en az 7 (yedi) gün öncesine kadar, günübirlik turlar da 24 saat öncesine kadar TUKETICIYE bildirilir. Bu durumda TUKETICININ tazminat hakki yoktur. Ancak seyahat acentasi tüketiciden aldigi tüm ödemeleri ve tüketiciyi borç altina sokan tüm belgeleri 14 gun içinde tüketiciye iade edecegini taahhüt eder.
  6. Green Day Turizm Seyahat Acentasinin 0-232 348 44 40 Irtibat numarasi ile www.greenday.com.tr Internet adresine sahip temsilcisi(bundan sonra TEMSILCI olarak anilacaktir)
  7. DUZENLEYICI veya ARACI, TUKETICININ resit olmamasi halinde küçük veya küçügün kaldigi yerdeki sorumlu kisi ile dogrudan iletisim kurmayi saglayacak bilgilere de yer vermesi zorunludur.
  8. DUZENLEYICI veya ARACI, TÜKETICIYE paket tur hizmeti baslamadan önce kaza ve hastalik halinde çikis noktasina dönüs masraflari ile her turlu kazadan dogan zarar ile tedavi masraflarini sigortalamasi hususunda tavsiyede bulunur.
  9. DUZENLEYICI veya ARACI, paket turun iptali durumunda 7.6 da belirtilen halleri kapsayacak istege bagli bir sigorta sözlesmesi yapilmissa buna iliskin bilgilere yer verilmesi zorunludur.
  10. Tuketici, sözlesmenin ifasi surecinde ortaya çikan her turlu eksikligi bagimsiz hizmet saglayicisina, DUZENLEYICI veya ARACIYA yazili olarak derhal bildirmek zorundadir. Bu eksikligin giderilmemesi halinde TUKETICININ sözlesme bedelinden eksiklik oraninda indirim talep etme hakki bulunmaktadir.

D-MUCBIR SEBEP HALLERI:

  1. Kanunlarda yer alan mucbir sebep halleri, gerekli tüm özeni göstermis ve önlemleri almis olmasina ragmen olaganüstü ve öngörülemez nitelikte olan olaylar yüzünden ortaya çikan ve paket turun baslamasina, devamina veya sonlanmasina engel olusturan haller, acentanin ortaya çikan olay üzerinde her hangi bir etkisinin olmadigi haller DUZENLEYICI/ARACI icin mücbir sebep sayilir. Bu haller;
  2. Yer sarsintisi, yangin, yanardag patlamasi, sel, firtina, kasirga, sis, çig, yildirim gibi ve bunlarla sinirli olmaksizin dogal afetler veya Salgin hastaliklar ile nükleer, kimyasal felaket veya serpintiler ile salgin hastaliklar ve bunlarla sinirli olmaksizin benzer durumlar ve olaylar ile olaganüstü haller.
  3. Turkiye de sinir komsularinda veya paket tur kapsaminda gidilecek ülke/sehirlerde, sinir kapilarinda ve /veya sinir kapisina komsu ülkede, uluslararasi hava kara ve deniz ulasimini engelleyen olaganüstü hallerde, savas veya seferberlik halleri, halk ayaklanmalari, saldiri veya terör hareketleri, sabotajlar, isyanlar, isgal ve ic savas, devrim, ayaklanma, zorla el koyma, askeri darbe veya yönetime zorla el konulmasi, sivil kargasalar, endüstriyel anlasmazliklar, hükûmet yaptirimlari, ambargo, grevler, lokavtlar, limanlarin kapali veya dolu olmasi ve bunlarla sinirli olmaksizin her turlu olaganüstü haller veya çalisanlari isten alikoyabilecek haller.
  4. Paket turun türüne göre taraflarin sözlesme ile belirledigi diger mücbir sebep halleri.
  5. Mucbir sebebin mevcut oldugu hallerde DUZENLEYICI/ARACI sözlesmenin hiç veya geregi gibi ifa edilmemesinden dogan zararlardan sorumlu tutulamaz.

E-SOZLESME DEVRI:

  1. TUKETICI, paket tura devam etmesinin mümkün olmamasi durumunda, turun baslamasindan en az yedi gün önce DUZENLEYICI veya ARACIYA yazili olarak veya kalici veri saklayicisi ile bildirimde bulunarak sözlesmeyi, paket tur açisindan geçerli tüm kosullari yerine getiren üçüncü bir kisiye devredebilir.
  2. Paket tur sözlesmesini devreden ve devralan, DUZENLEYICI veya ARACIYA karsi bakiye tutarin ve söz konusu devirden dogan tüm ek masraflarin, makul olmasi ve DUZENLEYICI veya ARACI tarafindan katlanilan gerçek maliyeti asmamasi kaydiyla ödenmesinden müteselsilden sorumludur.

F-SOZLESMEDEN DONME, SOZLESMENIN IPTALI ILE FESIH SARTLARI VE SONUCLARI:

  1. Paket turun baslamasindan önce sözlesmenin esasli unsurlarindan birisinin degismesi halinde tüketici bu degisikligi kabul edebilecegi gibi, yapilan degisikligi kabul etmedigini DUZENLEYICI veya ARACIYA yazili olarak ya da Kalici Veri Saklayicisi ile bildirmek kosula ile asagidaki seçimlik haklarindan birisini kullanabilir.
  2. DUZENLEYICI veya ARACI tarafindan sunulan esit veya daha yüksek degerde baska bir tura ek bir bedel ödemeksizin katilma.
  3. Fiyat farkinin kendisine iade edilmesi sartiyla daha düsük degerde bir paket tura katilma.
  4. Herhangi bir bedel ödemeksizin sözlesmeden dönme.
  5. Sozlesmeden dönülmesi halinde, DUZENLEYICI veya ARACI, sözlesmeden dönme bildiriminin kendisine ulastigi tarihten itibaren TUKETICININ ödemis oldugu tüm bedeli herhangi bir kesinti yapmaksizin en geç 14 gün içinde TUKETICIYE iade etmekle yükümlüdür.
  6. Tuketiciden kaynaklanmayan bir sebepten dolayi DUZENLEYICI veya ARACI tarafindan paket turun baslamasindan önce Paket turun iptal edilmesi halinde TUKETICI sozlesmenin10.1. maddesinde belirtilen secimlik haklarini kullanabilir.
  7. DUZENLEYICI veya ARACININ paket tur basladiktan sonra önemli bir yükümlülügünü yerine getirmedigi veya getiremeyecegi tespit edilirse, DUZENLEYICI veya ARACI paket turun devam etmesi icin TUKETICIYE ilave maliyet getirmeyen esdegerde alternatif düzenlemeler sunar ve TUKETICIYE teklif edilen hizmetlerle sunulan hizmetler arasindaki farki tazmin eder. TUKETICI alternatif düzenlemeyi kabul etmeyerek sözlesmeden dönebilir. Bu halde DUZENLEYICI veya ARACININ ücret talep etme hakki sona erer ve yapilmis olan ödemeler sözlesmeden dönüldügü tarihten itibaren katilimciya en geç on dört gun içinde iade edilir. Ancak DUZENLEYICI veya ARACI o ana kadar ifa etmis oldugu edimler icin tüketiciden hizmetten faydalandigi oranda uygun bir karsilik talep edebilir. Yine bu halde, DUZENLEYICI veya ARACISI, tüketicinin paket tura basladigi yere veya üzerinde anlasilan baska bir yere ücretsiz naklini saglamak ve zorunlu konaklama olmasi halinde yapilan giderleri karsilamakla yükümlüdür.
  8. TUKETICININ, DUZENLEYICI veya ARACIYA yazili olarak veya kalici veri saklayicisi ile bildirmek kaydiyla sözlesmeyi tek tarafli fesih hakki bulunmaktadir. Bu feshin paket turun baslamasindan en az 30 gün önce bildirilmesi halinde; ödenmesi zorunlu vergi, harc ve benzeri yasal yükümlülüklerden dogan masraflar haric olmak üzere, herhangi bir kesinti yapilmaksizin ödenen bedel TUKETICIYE aynen iade edilir. Ancak bu feshin paket turun baslamasina 30 günden 15 güne kadar olan iptallerde tüketici tarafindan ödenen bedelin vergi ve harçlar hariç %30 u iade edilir. 15 günden daha az bi sure kalan hallerde tüketici tarafindan ödenen bedel herhangi bir sekilde iade edilmez tamami acenta tarafindan kesilir. Rezervasyon, TUKETICI ve DÜZENLEYICI arasinda kaporali olarak yapildiysa, kaporanin iadesi ile ilgili 5. Madde geçerli olacaktir. Ayrica TÜKETICI 15 Günden daha az bir süre kala iptal etmesi durumunda toplam bakiyeyi ödemeyi kabul ve taahhüt eder.
  9. Tuketici veya birinci derecede akrabalari için; kanunlarda yer alan mücbir sebep halleri, tüketicinin, gemi paket tur sözlesmesinin hükümlerinden herhangi birinin yerine getirilmesine engel olacak derecedeki agir kaza, tedavi gerektiren agir hastalik, olum halleri TUKETICI icin mücbir sebep hali kabul edilir. Tüketici, mücbir sebebin varligini resmi kurumlardan alinacak geçerli belge ile ispatlamak zorundadir. Tüketicinin gerekli tüm özeni göstermesine ragmen öngöremedigi ve engelleyemedigi bir durum veya bu maddede belirtilen mücbir sebep nedenleri ile paket turun baslamasina 30 günden daha az bir sure kala, yazili veya kalici veri saklayicisi ile fesih bildiriminde bulunmasi halinde ödenmesi zorunlu vergi, harç v.b. yasal yükümlülüklerden dogan masraflar ile 3. Kisilere odenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak uzere,herhangi bir kesinti yapilmaksizin tüketicinin ödemis oldugu bedel fesih bildiriminin DUZENLEYICISI veya ARACISINA ulasmasindan itibaren 14 gün içinde tüketiciye iade edilir.
  10. DUZENLEYICININ tüm çabalarina ragmen yeterli kisi sayisinin olusmamasi nedeni ile turun çikamamasi durumunda TÜKETICIYE 1 gün önceden haber vermek sarti ile DÜZENLEYICI turu iptal etme hakkina sahiptir. Bildirim tarihinden 14 gün içinde tüketiciye tüm ücretin iade islemi baslatilir.
  11. Seyahat Saglik Sigortasi kronik (daha önceden teshisi konmus) rahatsizliklari kapsamaz. Iptal hallerinde TÜKETICI'nin Sigorta sartlarina uygunlugu varsa DÜZENLEYICI gerekli basvuruyu yapmakla yükümlüdür.
  12. Kapora ile yer ve fiyat garantisi saglayan tüketici tura katilamayacagini 30 gün öncesine kadar bildirmekle yükümlüdür. Bildirdigi takdir de 10.5’te belirtildigi gibi kaporasi iade edilerek ödeme sorumlulugundan kurtulmus olur. 29 - 15 gün içinde bildirmesi durumunda 10.5’te belirtigi üzere kapora dahil ücretin %70’ini, 15 günden daha az sürede yapilan iptaller de ücretin tamamini firmaya ödemeyi taahhüt eder. Bu konu hususunda ilgili idarenin tüm icra mahkemeleri yetkilidir.
  13. TURLARIMIZ SABIT KOLTUK UYGULAMASI ILE SATISA AÇILMISTIR.ANCAK YETERLI SAYIYA ULASMAMASI DURUMUNDA BIR VEYA DAHA FAZLA ACENTA ILE ORTAK OPERASYON YAPILABILIR. BU DURUMDA ROTASYON UYGULANMAKTADIR.

G- SORUMLULUKTAN KURTULUS KARINESI:

  1. DUZENLEYICI veya ARACI, sözlesmeye aykiriligin asagidaki hallerden kaynaklanmasi durumunda sözlesmenin hic veya geregi gibi ifa edilmemesinden dogan zararlardan sorumlu tutulamaz:
    • TUKETICININ kusurunun bulunmasi
    • Sözlesmenin ifasi surecine dahil olmayan üçüncü bir kisinin beklenmeyen ve önlenemez bir davranisinin bulunmasi.
    • Sözlesmenin 8. maddesinde düzenlenen mücbir sebep hallerinden birinin bulunmasi.
    • DUZENLEYICININ, ARACININ veya bagimsiz hizmet saglayicisinin gerekli tüm özeni göstermelerine ragmen öngöremedikleri ve engelleyemedikleri bir olayin meydana gelmesi.
    • Paket turun düzenlenmesi için öngörülen asgari katilimin saglanamamasi nedeniyle iptal edilmesi ve iptalin sözlesmede öngörülen surede paket turun baslamasindan en az yirmi gün önce yazili olarak veya kalici veri saklayicisi ile TUKETICIYE bildirilmis olmasi
  2. Sozlesmenin 11.1 maddesinin (b), (c) ve (d) alt maddelerinde belirtilen hallerde, DUZENLEYICI veya ARACI ile o yerdeki temsilcileri, TUKETICIYE zor durumda kalmasi halinde hizli bir seklide yardimda bulunmakla yükümlüdür.
  3. Taraflar arasinda iki nüsha olarak tanzim edilmis bulunan isbu Sözlesme taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkali olarak tanzim edilmis okunmus, kontrol edilerek kabul edilmistir. Taraflar karsilikli kabul ettikleri, taahhüt ve edinimlerini birlikte imza altina alarak, kabul ve teyit etmislerdir. Seyahate katilacak olan ve bu sözlesmede adlari yazili katilimci adina is bu sözlesmeyi kabul eden taraf adina temsilen imzalamis oldugu kisilere karsi tüm hukuki sorumlulugun kendisine ait oldugunu ayrica kabul ve taahhüt etmistir.
  4. ACENTA nin sözlesmeye kismen ya da tamamen uymamasi hallerinde ödenecek tazminatin hesaplanmasinda TURSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri esas alinacaktir.
  5. Is bu sözlesmeyi kendim ve asagida adlari yazili sahislar adina birlikte düzenlenmis, son hali tarafimdan okunup, kabul edilip onaylanmistir ve bir nüshasi tarafima tum ekleri ile birlikte yazili / kalici veri saklayici vasitasiyla teslim edilmistir. Tüketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun ve Paket Tur Sözlesmeleri Yönetmeligi çerçevesinde isbu sözlesme konusu satin aldigi paket tur kapsaminda, sunulan tüm hizmetleri ve niteliklerini, satis fiyati ve ödeme sekil ile ifaya iliskin tüm on bilgileri, okuyup bilgi sahibi oldugumu ve paket tur sozlesmesinin icerigini ve maddelerini okuyarak anladigimi, bilgilendirildigimi kabul beyan ve taahhüt ederim. Paket tur ile ilgili ihtiyari sigortasi yaptirtabilecegim tarafima beyan edilmistir.Bu beyanim, rezervasyon islemlerimin, kendi yerime bir baskasi tarafindan yürütülmüs ve imzalanmis olmasi halinde de geçerlidir. Isbu sözlesmenin imzalanmasi öncesinde asagidaki hususlar hakkinda tarafima yazili olarak bilgi verilmistir.
  6. Seyahat acentasinin yerel temsilcisinin adi, adresi ve iletisim bilgilerinin ile bunlarin bulunmamasi halinde tüketicinin zor durumda kaldiginda basvurabilecegi yerel irtibat noktasinin adi, adresi ve iletisim bilgilerinin, yerel irtibat noktasinin ve yerel temsilcinin bulunmamasi durumunda DUZENLEYICI veya ARACININ en kisa surede iletisim kurabilecegi bilgileri
  7. Varsa ara duraklarin zamani, yeri ve ulastirma baglantilari ile yolcu tarafindan kullanilacak ulasim aracinin özellikleri,
  8. Tuketici tarafindan iptal masraflarini ya da kaza veya hastalik halinde ulkesine/sehrine geri gönderilme de dahil olmak uzere yardim masraflarini teminat altina alacak, istege bagli bir sigorta sözlesmesi yapilmasiyla ilgili bilgiler.
  9. Tuketiciye verilen brosür veya sözlesmede, bu maddede belirtilen bilgilerin degismemis olmasi halinde yolculuk öncesinde tekrar bilgilendirilme yapilmayacaktir.

H-VIZE ILE ILGILI BILGILENDIRME:

Green Day Turizm katilimcilarin pasaportlarini tetkik hakki ve zorunlulugu bulunmamaktadir. Bu konuda katilimcinin beyani esas alinir. Green Day Turizm tarafindan vize takip hizmeti almayan, vizesi oldugunu ve/veya yesil pasaport sahibi oldugunu veya vize gerektirmeyen pasaportu oldugunu beyan eden, ya da vizesiz bir ulkeye tur satin alan katilimcilarin pasaportlarinin ilgili seyahatin vize-pasaport kosullarina uygunlugu katilimcinin kendi sorumlulugundadir. Green day Turizmden vize takip hizmeti alan/almayan, vizesiz bir ulkeye tur satin alan ya da vize gerektirmeyen nitelikte pasaportu oldugunu dusunen kisilerin vize ya da pasaport eksiklikleri v.b. pasaportlarindan ve vizelerinden kaynaklanan sair nedenlerle seyahate katilmamalarindan Green Day Turizm sorumlu tutulamaz. Bu durumda ki yolcularimiz eger yesil pasaport sahibi ya da vizesiz bir ulkeye seyahat edecekler ise; pasaportlarinin gezinin bitis tarihinden itibaren en az alti aylik gecerlilik suresinin bulundugunun, yeni duzenlemeye uygun cipli ve 10 yildan eski olmadiginin, yirtik, sokuk v.s. bir deformosyon bulunmadiginin, vize gecerlik tarihlerinin Seyahat tarihlerini kapsadigini, vizelerinin oturum surelerinin bitmemis oldugunu, giris cikis sayilarinin adedini (tek giris-cift giris-cok giris) ve vizelerini yanlis kullanmadiklarinin kontrolunu saglamadirlar.

- VIZE EVRAKLARININ TESLIMI:

Green Day Turizm ile yurtdisi turuna katilacak olan musterinin, yurtdisina cikis icin gerekli vize takip islemini Green Day Turizmin ustlenmesini talep etmesi durumunda Green Day Turizmin calistigi yetkili acenta tarafindan katilimciya verilecek vize hizmetine iliskin usul ve esaslar bu maddede duzenlenmistir. Vize basvurusu icin gerekli olan evraklar ve vize masraflari ile vize hizmet bedeli, ilgili konsoloslugun bildirdigi sekilde eksiksiz olarak, tur hareket tarihinden en gec 25 gun once katilimci tarafindan Green Day Turizm ve Green Day Turizmin talebi dogrultusunda acenteye teslim edilmelidir. Teslim edilen pasaportun gezinin bitis tarihinden itibaren en az 6 ay gecerlilik suresinin bulunmasi, 10 yildan eski olmamasi, yirtik, sokuk v.s. bir deformosyon bulunmamasi gerekmektedir. Yabanci ulkelere giris ve cikislar tamamen ilgili ulkenin inisiyatifindedir.Ilgili ulke konsolosluklari hicbir neden olmasa dahi ulkelerine giris icin vize vermeyebilir. Bu nedenle katilimcilarin bu riski tolere etmeleri icin sigorta yaptirmalari Green Day Tur tarafindan onerilmektedir. Bu konuda sozlesme imzasi sirasinda katilimci bilgilendirilmistir. Pasaportlarin gecerliligi ve pasaportlarda yer alan deformasyonlar (yirtik, sokuk, vb.) kisinin kendi sorumlulugunda olup, konsolosluk veya ulke girislerinde polis kontrolu sirasinda cikacak aksakliklardan ve engellemelerden Green Day Turizm sorumlu degildir.

- VIZE BILGILENDIRME:

Vize ile ilgili bilgi icin en az 1 ay oncesinden vize departmanimiza teslim etmeniz gerekmektedir. Vizenin acenta tarafindan alinacak olmasi halinde ve vize icin gerekli evraklarin teslim zamaninin tuketiciye bildirilmesi sartiyla tuketici tarafindan zamaninda teslim etmeyen evraklar nedeniyle vizenin alinmamasindan dogan zararlardan seyahat acentesi sorumlu tutulamaz. Evraklari eksiksiz ve suresinde veren seyahat acentesi vizenin verilmemesinden dolayi sorumlu tutulamaz. Evraklariniz tamamlayarak en hizli sekilde asagidaki iletisim bilgilerinden vize departmanimiz ile iletisim kurabilirsiniz.

- VIZE ISLEMLERININ TAKIBINDE TARAFLARIN SORUMLULUKLARI:

Katilimci konsolosluk talep ettigi takdirde sahsi basvuru yapmak uzere evraklariyla beraber konsolosluk tarafindan verilen gun ve randevu saatinde konsolosluga bizzat muracaat edecegini kabul ve beyan eder. Randevuya gitmeyen katilimcilar vize verilmemesi nedeniyle Green Day Turizm den herhangi bir talepte bulunmazlar, tur bedelinin tamami kendilerinden tahsiledilir.

  1. Katilimcinin Green Day Tur veya yetkili acentesine pasaport ve evraklarini teslim edip, teslimedilen evraklarin konsoloslukca yetersiz veya eksik gorulmesi durumunda; konsolosluk tarafindan katilimcidan talep edilen eksik evraklarin belirtilen sure zarfinda teslim edilememesinden dogan tum yukumlulukler katilimciya aittir. Bu sebeple alinmayan vizeler Green day Tur ve yetkili acentesinin sorumlulugunda olmayip, yapilan harcamalar geri iade edilemez, Tur bedelinin tamami tahsil olunur.
  2. Katilimci, tum evraklari zamaninda teslim etmis ve acenta zamaninda basvuru yapmis olmasina ragmen konsolosluk tarafindan basvuru reddedilirse veya yine taraflardan kaynaklanmayan nedenlerle, ilgili konsolosluk tarafindan turun baslangic gunune kadar pasaportlar teslim edilmezse, ya da verilen vizenin gecerlilik suresi konsolosluk tarafindan tur tarihlerinden eksik olarak duzenlenirse Green Day Tur ve acentenin sorumlulugu dogmayacaktir.
  3. Green Day Turizm , yetkili acente ve katilimci tum sorumluluklarini yerine getirmis olmasina ragmen vize basvurusunu konsoloslukca reddi durumunda, red turun baslangic tarihinden 20 gun az zaman kala gerceklesirse, Green Day Turizm, tur bedelinin, vize masraf ve hizmet bedelinin tamamini alma hakkina sahip olacaktir.
  4. Katilimcinin husnuniyet (vergi borcu, askerlik durumu, yurtdisina cikis yasagi, kara liste olma durumu, pasaporttaki eksik, yirtik, deformasyon vb.) kurallarina aykiri olan hareketleri neticesinde vize alinamamasi durumunda Green Day Tur un veya yetkili acentesinin sorumlulugu olmayacaktir. Katilimci tur bedelinin tamamini odemekle yukumludur.
  5. Tum vize islemleri gecerli olarak yapilmis olmasina ragmen, gidilen ulkede herhangi bir nedenle iceri sokulmayan veya vizeleri tamam olmasina ragmen Turkiyeden cikisina izin verilmeyen katilimcilara herhangi bir geri odeme yapilmayacak ve bu durumdan dogacak zararlardan Green Day Turizm veya yetkili acentesi sorumlu olmayacaktir.
  6. Katilacaklari tura ait ulkelere ait vizesi oldugunu beyan eden veya vize islemlerini kendisi takip edecegini belirten katilimci, vize islemlerinin gerceklesmemesini ileri surerek sozlesmeyifesh edemez, sorumluluk katilimciya aittir, tur bedelinin tamamini odemekle yukumludur.
  7. Green Day Turizm veya yetkili acentesinin hicbir sekilde konsolosluklar uzerinde yaptirim gucu veya edinimlerini taahhut edebilme yetkisi yoktur. Green Day Turizm veya acentesinin yukumluluklerini yerine getirmelerine ragmen konsolosluklardaki gecikmelerden Green Day Turizm araci kurum olmasi sebebiyle kendi veya yetkili acentesi sorumlu degildir. Konsolosluk tarafindan katilimciya teslim edilir. Konsoloslugun vize vermemesi halinde Green day Tur un herhangi bir sorumlugu olmayip, neden vize alinamadigi yasal olarak konsolosluk beyanina dayanir.

I-DIGER HUKUMLER:

  1. Çocuk indirimleri, çocuklarin ebeveynleri ile ayni odada 3. ve 4. kisi olarak kalmalari halinde uygulanir.
  2. Otel konaklamalarinda 0-6 yas cocuklara ayri yatak verilmez.
  3. Ulasim araclarinda 2 yasini doldurmus çocuklar icin koltuk zorunlulugu bulundugundan, ücrete tabidir.
  4. Kisi sayisina gore arac degisikligini sakli tutulur. Tura kayit yaptiran kisi sayisina gore; 15-17 kisi minibus ile, 18-31 kisi kucuk otobus ile, 31 kisinin ustunde ise 46 kisilik otobüsler ile tur yapilacaktir.
  5. Rezervasyon sahipleri, yanlarinda bulunan esyalari tur müddetince takip ve kontrol etme yükümlülügünde olup, kayip/çalinti/zayi olan esyalardan acentenin sorumlulugu yoktur.
  6. Acente, mucbir sebeplerle veya operasyonel nedenlerle gerek turdan once gerekse tur esnasinda, tur programinda ve konaklama tesislerinde, ulasim araclarinda her turlu degisiklik yapma veya turu iptal etme hakkina haizdir. Bu durumda rezervasyon sahibinin onayi gerekmedigi gibi, kendisine iptal veya tazminat hakki dogmaz.
  7. Havayolu ile ulasimlarda, havayolu sirketinden kaynaklanan sebeplerle uçus saatinin veya ucak tipinin degisebilecegi hususunda sözlesme sirasinda özel uyari ve bilgilendirme yapilmis olup, rezervasyon sahibi tarafindan kabul edilmistir.
  8. Tur programinda ucrete dahil olan tum hizmetler ayrintili olarak belirtilmis olup, bunlarin disindaki turlar ve hizmetler ekstra ucrete tabidir. Katilim istege bagli olup, ancak yeterli katilimcinin saglanmasi halinde yapilabilmektedir.
  9. Konaklama tesislerinde oda blokajini tesis yapar. Odalara giris saat 14.00 te ve çikis saat 11.00dedir.
  10. Yurtdisi turlarda -bebekler dahil- pasaport gerekmektedir (KKTC icin nufus cuzdani yeterlidir). Rezervasyon sirasinda bildirilecegi uzere bazi ulkelerce vize uygulanmaktadir.
  11. Tur programinda belirtilen konaklama seklinin kapsami disinda kalan her turlu ekstra hizmetin bedeli otelden çikis sirasinda rezervasyon sahibi tarafindan pesin olarak ödenir.
  12. Otobus ile ulasimlarda kalkistan yarim saat once, havayolu ile ulasimlarda ise kalkistan iki saat once bulusma yerinde olunmasi zorunludur.
  13. Tur rehberi, durumun gereklerine göre, tur programini tamamen gerçeklestirmek kaydiyla programin seyrinde degisiklik yapabilir.
    Tur müddeti, ulasim aracinin hareketi aninda baslar ve donusun tamamlanmasi ile biter. Gecelemeler bu dogrultu da hesaplanmistir.
  14. Ulasim dahil turlarda rezervasyon esnasinda koltuk numarasi verilmez. Koltuk numarasi araç kalkisi esnasinda araç içerisinde görevli transfer rehberinden ögrenilir.
  15. Ucakli ulasimlardaki transfer hizmeti; ucak+transfer paketi oldugundan dolayi sadece misafirlerin Acentadan almis olduklari ucakli ulasim paketlerinde gecerlidir. Misafirin münferit olarak uçagini degistirmesi, otelden erken çikis yapmasi gibi durumlarda transfer hizmeti geçerli olmayacaktir.
  16. Ulasim dahil paketlerde ki Uçak ulasimlarina ait biletler; havayollari ile özel olarak yapilan anlasmalarla alindiklari için misafirler tarafindan satin alindiktan sonra iptal-iade-degisiklikislemi gerceklestirilemez. Turun tuketici tarafindan iptali halinde uçak bilet bedeli havayolu sirketine pesinen ödenmis oldugundan is bu bedelin tüketiciye iadesinin mümkün olmadigi rezervasyon sahibi tarafindan kabul edilmistir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakki yoktur.
  17. Iade Sartlarinin gerçeklesmesi halinde, fatura kesildikten sonra iade yapilabilmesi icin fatura aslinin acenteye iadesi gerekmektedir.
  18. Taksitli satislarda, borclunun iki taksiti odemede temerrüde düsmesi halinde kalan borcun tamami muaccel hale gelir.
  19. Rezervasyon sahibi, is bu sözlesmede belirtilen vadelerde borcunu ödeyecegini kabul ve taahhut eder. Borçlunun borcunu ödemede temerrüde düsmesi halinde hic bir ihtara gerek kalmaksizin rezervasyon toplaminin %5 i oraninda cezai sart ve aylik %17 gecikme faizi uygulanacaktir.(Kart ile yapilan ödemelerde kart sahibinin kurumla yapmis oldugu sözlesmede kurumun haiz oldugu haklar bakidir).
  20. Tesis tarafindan belirlenen kriterler dogrultusunda ücretsiz veya indirimli konaklayacak çocuklarin rezervasyon sirasinda beyan edilen özelliklerinin (yas gibi) dogru olmadiginin anlasilmasi halinde, bu çocuklar icin de derhal ve tamamen ödeme yapilacak ve her turlu tazminde bulunulacaktir.
  21. Ulasim araçlarinda ve tesiste evcil hayvan kabul edilmez.
  22. Tüketicinin basladigi turu hizmetin kusurlu oldugundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettigini acente yetkilisine ve konakladigi otele sebepleri ile birlikte yazili olarak bildirmek zorundadir. Aksi halde tuketici turu terk etmis sayilir ve hizmeti alip kullanmis addolunur.
  23. Tüketicinin sikâyetçi oldugu hususlari hizmetin ifasi sirasinda yazili olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin özen borcudur. Tüketicinin sikâyetçi oldugu halde hizmeti sonuna kadar kullanmasi sikâyetçi oldugu hususlar ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarini ortadan kaldirir.
  24. Sözlesmede imzasi bulunmayan ancak sözlesmeye konu geziye katilan tuketici(ler) de kendi adlarina kayit yaptirmakla görevlendirdikleri tuketici(ler) bu sözlesmeyi okuyup kabul ve taahhut etmis sayilirlar. Buna ragmen, sozlesmede bizzat imzalarinin olmadigi gerekcesiyle geziye katilan tuketicilerinin acente aleyhine ve katilmis olduklari gezi ile ilgili dava ve takipler ve acentenin tuketiciye bu sozlesmede yazili hususlar disinda bir bedel ya da tazminat odemek zorunda kalmasi halinde acentenin sozlesmede imzasi bulunan tuketicilere odemis oldugu fazla miktar icin rucu hakki mahfuzdur. Bu geziye katilan tuketiciler imzalamis olmasalar dahi, taraflar arasinda gecerli olacak bu sözlesme Sartlarini Green Day Turizm Brosuru, Green Day Turizminternet sitesi, Call Center satisi ve ilanlar nedeni ile ögrenmis, geziye bu sözlesme Sartlarinda katilmayi kabul ve taahhüt etmislerdir. Bu nedenden dolayi tüketicinin turu iptal etme hakki yoktur. Seyahat sigorta güvencesi paketi ücretleri rezervasyon sahiplerine aittir. Seyahat sigortasi hizmeti satin alan veya seyahat sigortasi paketinin icinde bulunan tuketicilerin eksik veya ayipli ifa, hasar, zarar ve kayiplari ile ilgili teminatin kapsami bu hizmeti sunan sigorta firmasinin policesiyle belirlenmistir. Acente bu teminatlarin içerigi, kapsamlari veya uygulama sekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk tasimamaktadir.
  25. Rezervasyon sahibinin ödedigi tutar sadece almis oldugu tur paketini tur programini ve tarihini kapsar.
  26. Sozlesmenin tuketicide kalan kopyasi ile acentede kalan kopyasi arasinda çeliski olursa acentede kalan kopya kayitlari esasalinacaktir.
  27. Acente, mucbir sebeplerle veya operasyonel nedenlerle gerek turdan once gerekse tur esnasinda, tur programinda, konaklama tesislerinde, ulasim araclarinda herturlu degisiklik yapma veya turu iptal etme hakkina haizdir. Bu durumda rezervasyon sahibinin onayi gerekmedigi gibi, kendisine iptal veya tazminat hakki dogurmaz.Bunun gibi rezervasyon sahibinin mucbir sebeplerle tura katilmasinin veya devam etmesinin mumkun olmamasi halinde, rezervasyonu tur icin gerekli tum kosullara haiz ucuncu bir kisiye devretmesi mumkundur. Bu durumda devreden ve devralan acenteye karsi bakiye tutardan ve tum masraflardan muteselsilden sorumludurlar.
  28. Uçakli Turlarda, Uçaklarin yogunluguna göre, Havayolu Sirketi Ucus Yonu ve Ucus Saati Degistirebilir. Green Day Turizm bu hakkini, degisikligi misafirlere en gec 36 saat oncesinden bildirmek ve servis ayarlamak suretiyle sakli tutar. Tura katilan her misafirimiz, degisikligi önceden kabul etmis sayilir.
  29. Rezervasyon sahibinin ödedigi tutar sadece almis oldugu tur paketini tur programini ve tarihini kapsar. Rezervasyon sahibi olasi fiyat degisikliklerinden etkilenmez.
  30. Taraflar is bu sözlesmede belirtilen adres ve telefonlarin dogru oldugunu ve degisiklikler yazili olarak bildirilmedikçe geçerli oldugunu kabul ve beyan ederler.
  31. Acentanin sozlesmeye kismen ya da tamamen uymamasi hallerinde ödenecek tazminatin hesaplanmasinda TURSAB KUTAHYA CIZELGESI maddeleri uygulanir.
  32. Acentenin konuya iliskin tutanak ve kayitlari delil olarak dikkate alinacaktir. Is bu hüküm tahkim ve delil anlasmasi niteligindedir. Bununla ilgili her turlu basvurunun tur bitim tarihinden itibaren 15 gun icinde yapilmasi gerekmektedir.
  33. Bu sözlesmeden dogan uyusmazliklarin çözümünde Izmir Mahkemeleri ve Icra daireleri yetkilidir. Tuketici, bu sozlesmeyi ve eklerini okuyup, anladigini ,anlamadiklari konusunda acenta yetkilileri tarafindan kendisine aciklama ve gerekli bilgilendirmenin yapildigini, kendisince süpheli ya da anlasilmayan bir husus kalmadigini, serbest iradesine uygun oldugunu, bu nedenle kabul yönünde açikladigi iradesi dogrultusunda sözlesmenin tanzim ve imza edildigini beyan etmistir. hizmeti KERVANTUR TURIZM. INS.TEKS. SAN. TIC. LTD Sirketine ait olan GREEN DAY TURIZM seyahat acentasinin online satis kanali olan www.greenday.com.tr web sitesi üzerinden satin aldigimi, dijital olarak bu sözlesmeyi kabul ettigimi beyan ediyorum.